কার্যকর তারিখ: ১ অক্টোবর ২০২৬
স্বাগতম MomotaroBD-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের কোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service-এর শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
MomotaroBD-এর ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ ও অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি এমন কোনো কার্যক্রম করতে পারবেন না যা:
আইনবিরোধী;
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করে;
অন্য ব্যবহারকারীর অধিকার লঙ্ঘন করে;
ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করে;
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে।
আমরা আমাদের পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য, রং, সাইজ ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।
তবে ডিভাইস, স্ক্রিন বা আলোর পার্থক্যের কারণে ছবিতে পণ্যের রং বাস্তব পণ্যের তুলনায় কিছুটা ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
প্রয়োজনে MomotaroBD কোনো পণ্যের বিবরণ, মূল্য, ছবি বা স্টক তথ্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করতে পারে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
কোনো বিশেষ অফার বা Discount থাকলে সেটি নির্দিষ্ট সময় বা নির্দিষ্ট শর্তের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
ভুলবশত কোনো পণ্যের মূল্য প্রকাশিত হলে MomotaroBD সেই অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
অর্ডার করার সময় কাস্টমারকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
বিশেষ করে:
সঠিক নাম
সচল মোবাইল নম্বর
সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
প্রয়োজনীয় পণ্যের তথ্য
অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য
ভুল তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারি সম্ভব না হলে এর দায় কাস্টমারের ওপর বর্তাতে পারে।
অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন, SMS, WhatsApp বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।
কোনো কারণে পণ্য Stock-এ না থাকলে, তথ্যের ভুল থাকলে, ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা হলে বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে MomotaroBD অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
Cash on Delivery সুবিধা থাকলে কাস্টমার পণ্য গ্রহণের সময় নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করবেন।
অর্ডার গ্রহণের আগে প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার Confirmation-এর জন্য কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা হতে পারে।
আমরা নির্ধারিত ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
তবে Delivery Time নিচের বিষয়গুলোর কারণে পরিবর্তিত হতে পারে:
কুরিয়ার সার্ভিসের কার্যক্রম
আবহাওয়া
প্রাকৃতিক দুর্যোগ
সরকারি ছুটি
যানজট
ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা
অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি
ডেলিভারির সময় সম্পর্কে দেওয়া তথ্য আনুমানিক হতে পারে এবং সব ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের নিশ্চয়তা হিসেবে গণ্য হবে না।
পণ্য গ্রহণের সময় সম্ভব হলে পণ্যের প্যাকেজ ও পণ্যটি পরীক্ষা করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্য ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
Return ও Refund-এর বিস্তারিত নিয়ম আমাদের Refund Policy-তে উল্লেখ করা হয়েছে।
পণ্য Shipping বা Delivery Process-এ যাওয়ার আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে।
তবে অর্ডার ইতোমধ্যে Processing, Packaging বা Shipping পর্যায়ে চলে গেলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Return এবং Refund-এর ক্ষেত্রে MomotaroBD-এর Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
Return গ্রহণের ক্ষেত্রে পণ্যের ধরন, অবস্থা, ব্যবহারের পরিস্থিতি এবং Return Policy-এর শর্ত বিবেচনা করা হতে পারে।
কাস্টমারকে:
সঠিক অর্ডার তথ্য প্রদান করতে হবে;
সঠিক ও সচল ফোন নম্বর দিতে হবে;
সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে;
ডেলিভারি কর্মীর সাথে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করতে হবে;
অর্ডারকৃত পণ্যের মূল্য ও প্রযোজ্য Delivery Charge পরিশোধ করতে হবে।
MomotaroBD-এর ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত Logo, Product Images, Graphics, Text, Design, Content এবং অন্যান্য উপাদান MomotaroBD অথবা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি হতে পারে।
আমাদের অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
পেমেন্ট, Delivery, Analytics বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
এসব সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
আমরা ওয়েবসাইটটি সচল ও নিরাপদ রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। তবে Maintenance, Technical Problem, Server Issue বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য MomotaroBD সবসময় দায়ী থাকবে—এমন নিশ্চয়তা প্রদান করা হচ্ছে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর শর্তাবলিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।
MomotaroBD প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms of Service পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।
পরিবর্তিত Terms এই পেজে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই Terms of Service বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হবে।
Terms of Service, অর্ডার, পণ্য বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ব্যবসার নাম: MomotaroBD
দেশ: বাংলাদেশ
আমরা আমাদের কাস্টমারদের জন্য স্বচ্ছ, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
MomotaroBD-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।